Env铆os
脷ltima actualizaci贸n: 12 de agosto de 2026
Toda la informaci贸n sobre c贸mo enviamos tus pedidos: transportistas, costes, seguimiento, preventas y devoluciones.
Transportistas
Enviamos los pedidos a trav茅s de los transportistas BRT y DHL.
Gastos de env铆o
Los gastos de env铆o se calculan seg煤n el destino y el contenido del pedido y se muestran al finalizar la compra, antes de la confirmaci贸n. Cuando se indica, el env铆o es gratuito a partir de un importe m铆nimo.
Tramitaci贸n y entrega
El pedido se prepara despu茅s de la confirmaci贸n del pago. Los plazos mostrados en las fichas de producto y al finalizar la compra son orientativos: no podemos garantizar plazos de entrega precisos, ya que dependen del transportista y del destino.
Seguimiento
Cuando el paquete se entrega al transportista recibes un correo con el c贸digo de seguimiento, con el que puedes seguir el env铆o en el sitio del transportista. El estado del pedido tambi茅n est谩 disponible en la secci贸n Mis pedidos de tu cuenta.
Direcci贸n e intentos de entrega
El paquete se entrega en la direcci贸n indicada en el pedido: comprueba que sea correcta y completa antes de confirmar. Si la entrega no se completa, el transportista realiza los intentos previstos y puede dejar el paquete en un punto de recogida; si no puede entregarlo, el paquete vuelve a nosotros y te contactaremos para organizar la entrega.
Preventas
Los art铆culos en preventa se env铆an cuando est茅n disponibles: recibes un correo de actualizaci贸n y el c贸digo de seguimiento cuando el env铆o sale.
Devoluciones y desistimiento
Para los productos no personalizados puedes ejercer el derecho de desistimiento previsto en el C贸digo de Consumo italiano en un plazo de 14 d铆as desde la entrega. Los productos personalizados no pueden devolverse, salvo defectos de conformidad.
Para ejercer el derecho de desistimiento, escribe a assistenza.store@akinda.com dentro de los 14 d铆as siguientes a la recepci贸n y devuelve el producto dentro de los 14 d铆as siguientes a la comunicaci贸n del desistimiento a Akinda Srl, Via Margherita De Vizzi 58, 20092 Cinisello Balsamo (MI), Italia. El producto debe estar 铆ntegro, conservar las etiquetas originales y estar cuidadosamente embalado.