Términos y condiciones
Última actualización: 12 de agosto de 2026
Estas condiciones regulan la compra de productos y servicios en esta tienda en línea, gestionada por Akinda Srl. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones.
Objeto
Akinda Srl, con sede en Via Margherita De Vizzi 58, 20092 Cinisello Balsamo (MI), Italia, NIF/código fiscal 12886380158, REA MI-1594698, vende en este sitio productos y servicios, incluidos productos personalizables y kits de equipo o escolares, según las condiciones aquí descritas.
Conclusión del pedido
El pedido enviado desde el sitio constituye tu propuesta de compra. El contrato se concluye cuando aceptamos el pedido y te lo confirmamos por correo electrónico. Si un producto ya no está disponible, te lo comunicamos y actualizamos el pedido en consecuencia.
Los artículos en preventa pueden pedirse antes de que estén disponibles: el envío se realiza cuando el artículo esté disponible, como se indica en la ficha del producto y en la página de envíos.
Precios y pagos
Los precios están expresados en euros, IVA incluido, y son los indicados en el momento del pedido. Los gastos de envío se muestran al finalizar la compra, antes de confirmar el pedido.
El pago se realiza con los métodos disponibles al finalizar la compra: tarjeta de crédito a través de proveedores de pago o, cuando se ofrece, transferencia bancaria. El pedido se tramita después de recibir el pago.
La moneda y los métodos de pago disponibles pueden variar según el país de envío.
3.2 Pago mediante transferencia bancaria
Los pagos mediante transferencia bancaria ordinaria o instantánea requieren una verificación administrativa y una conciliación contable.
Este procedimiento consiste en identificar el movimiento bancario y asociarlo al pedido correspondiente.
El plazo habitual de conciliación es de entre 1 y 3 días laborables desde la recepción del abono en la cuenta bancaria de Akinda Srl.
La transferencia instantánea permite transferir el dinero de inmediato, pero no registra automáticamente el pago en el pedido.
El justificante de la transferencia no sustituye la verificación del abono efectivo y de su correcta asociación al pedido.
La información incompleta o incorrecta en el concepto puede requerir tiempo de verificación adicional.
Se consideran días laborables de lunes a viernes, excluidos los festivos nacionales italianos.
4. Pedidos anticipados y plazos
Los productos en pedido anticipado se fabrican o adquieren según ciclos de producción programados.
Cada ciclo tiene una fecha de cierre, tras la cual los pedidos se envían a producción.
4.1 Plazos de pago
Para incluir el pedido en el ciclo de producción previsto, deben respetarse los plazos de pago comunicados antes de la compra.
En particular:
- Tarjeta de crédito o débito: el pago puede completarse hasta la fecha de cierre del pedido anticipado, salvo indicación contraria.
- Transferencia ordinaria o instantánea: el abono debe llegar a la cuenta de Akinda Srl al menos 3 días laborables antes del cierre del pedido anticipado, para permitir la conciliación administrativa habitual.
El cliente que elija una transferencia ordinaria debe tener en cuenta también los plazos bancarios necesarios para que el importe se abone efectivamente.
Productos personalizados
Los productos personalizados (por ejemplo, kits y artículos con cromos o personalización de equipo) se fabrican según las elecciones realizadas al hacer el pedido: verifica las opciones antes de confirmar.
Salvo vicios o defectos de conformidad, los productos fabricados a medida no pueden devolverse en virtud del derecho de desistimiento.
Entrega
La entrega se confía a los transportistas BRT y DHL en la dirección indicada en el pedido. Los plazos mostrados en las fichas de producto y al finalizar la compra son orientativos. Al enviarse el pedido recibes un correo con el código de seguimiento.
Derecho de desistimiento
Para los productos no personalizados puedes ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días desde la entrega, sin necesidad de dar motivos, conforme al Código de Consumo italiano. Si la ficha del producto indica un plazo de devolución mayor, se aplica el plazo más favorable.
El derecho de desistimiento no se aplica a los productos personalizados fabricados a medida según tus indicaciones.
Para ejercer el derecho de desistimiento, envía una comunicación escrita a assistenza.store@akinda.com dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto, indicando el pedido correspondiente.
Devuelve el producto dentro de los 14 días siguientes a la comunicación del desistimiento a Akinda Srl, Via Margherita De Vizzi 58, 20092 Cinisello Balsamo (MI), Italia. El producto debe estar íntegro, conservar las etiquetas originales y estar cuidadosamente embalado para proteger su envase.
Conformidad y garantías
Los productos gozan de la garantía legal de conformidad de los bienes de consumo prevista en el Código de Consumo italiano. En caso de defecto o falta de conformidad, te asistimos a través de assistenza.store@akinda.com con reparación, sustitución o reembolso conforme a la ley.
Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de Akinda Srl se limita a los daños previsibles y dentro de los límites previstos por la ley. No respondemos de los fallos del sitio debidos a causas fuera de nuestro control razonable.
Ley aplicable y jurisdicción competente
Estas condiciones se rigen por la ley italiana. Para los consumidores, las controversias son competencia del tribunal del lugar de residencia o domicilio del consumidor. La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) ya no está disponible; siguen vigentes los recursos y canales de protección previstos por la ley.
Contacto y asistencia
Para asistencia sobre pedidos y productos escribe a assistenza.store@akinda.com; para otras cuestiones, info@akinda.com.